📌 Nội dung chính: 1. Tại sao cần Automation? 2. Tình huống ứng dụng AI & Automation trong khách sạn Tình huống Công cụ / Giải pháp AI Tự động phản hồi tin nhắn từ khách OTA ChatGPT API + …
📌 Nội dung chính: 1. Các chỉ số quan trọng trên OTA Chỉ số Ý nghĩa Conversion Rate Tỉ lệ khách xem trang → đặt phòng Visibility Score / Ranking Thứ hạng hiển thị trên OTA Review Score Điểm đánh …
📌 Nội dung chính: 1. Vì sao cần tự động hóa? 2. Các công đoạn có thể tự động hóa: Công đoạn Giải pháp tự động hóa Đồng bộ phòng, giá trên OTA Channel Manager (CM) Nhận đặt phòng từ …
📌 Nội dung chính: 1. Khuyến mãi thông minh là gì? 2. Phân loại nhóm khách để khuyến mãi phù hợp Nhóm khách Ưu đãi phù hợp Khách từ OTA Ưu đãi đặt lại qua Website Khách dịp thấp điểm …
📌 Nội dung chính: 1. Tự động hóa là gì? Tại sao khách sạn cần? 2. Tự động hóa những gì trong khách sạn? Quy trình Công cụ gợi ý Gửi email sau khi khách đặt phòng Mailchimp, GetResponse, Zapier …
📌 Nội dung chính: 1. Landing Page là gì? 2. Lý do khách sạn cần Landing Page riêng 3. Cấu trúc chuẩn của Landing Page khách sạn Khu vực Nội dung Header Hình đẹp – tiêu đề hấp dẫn – …
📌 Nội dung chính: 1. Vì sao cần đo lường? 2. Chỉ số cần theo dõi theo từng kênh Kênh Chỉ số cần theo dõi OTA Conversion rate, Ranking, Review score Website Sessions, Booking Rate, Bounce rate Facebook/Zalo Engagement, Inbox, …
📌 Nội dung chính: 1. Hiểu đúng về Upsell và Cross-sell trong khách sạn 2. Chiến lược Upsell/Cross-sell theo hành trình khách Giai đoạn Hành động Sau khi đặt OTA Gửi email/messenger upsell Trước check-in SMS nhắc nhở ưu đãi …
📌 Nội dung chính: 1. Thu thập dữ liệu từ OTA 2. Xây dựng phễu dữ liệu: 3. Chiến dịch remarketing thông minh: 🧰 Công cụ hỗ trợ: Mục tiêu Công cụ Thu thập email Google Form, Typeform, Wifi Form …
🎯 MỤC TIÊU: Tăng tốc sản xuất nội dung chất lượng cao bằng công cụ AI→ Giúp đội marketing khách sạn tiết kiệm thời gian, chi phí, ra nội dung nhanh và vẫn hiệu quả. 1. 🧠 Viết Content bằng …